Наш интернет-магазин Telemarket TV предлагает клиентам возможность обмена приобретённых товаров в соответствии с установленными правилами. Эти правила созданы для обеспечения удобства и удовлетворенности наших клиентов.
1. Условия возврата товара надлежащего качества
В случае, если клиент отказывается от товара надлежащего качества (не имеющего дефектов, брака или повреждений) по причине изменения решения («передумал»), до или после получения заказа, расходы на доставку товара от продавца к покупателю и обратно оплачиваются клиентом в полном объеме согласно статьи 26.1 закона о защите прав потребителя РФ
— Возврат товара возможен только при сохранении его потребительских свойств, упаковки и документации.
— Для инициации возврата клиент обязан уведомить продавца в письменной форме в течение 24 часов с момента получения заказа.
2. Акцепт оферты
Совершая оплату товара, клиент подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей публичной оферты. Моментом заключения договора купли-продажи считается факт успешной оплаты заказа.
— Оферта размещена в открытом доступе на сайте магазина по ссылке и действует бессрочно до внесения изменений.
Примечание:
— В случае обнаружения брака клиент вправе вернуть товар без дополнительных расходов в соответствии с законодательством РФ.
— Все спорные ситуации решаются в досудебном порядке, а при недостижении согласия — в суде по месту регистрации продавца.
Пояснения:
1. Юридическая корректность: Формулировки соответствуют ст. 437, 438 ГК РФ (акцепт оферты через оплату) и Закону «О защите прав потребителей» (возврат товара надлежащего качества).
2. Четкость: Указаны сроки уведомления, условия возврата и последствия отказа.
- Срок возврата составляет до 14 дней с момента совершения покупки.
- Услуга доступна исключительно для физических лиц.
- Товар должен сохранять свой товарный вид. Под товарным видом подразумевается возможность распаковки товара, при этом все коробки, пакеты и другие элементы заводской упаковки должны быть в наличии. Товар не должен иметь повреждений, таких как царапины, сколы, загрязнения и прочее.
- Внешний вид заводской упаковки должен оставаться без повреждений.
- Необходимо сохранить транспортировочные винты, заглушки, пломбы, а также не вскрывать блистеры.
- Обязан предоставить документ, подтверждающий покупку.
- На товаре не должно быть следов монтажа.
- Условия эксплуатации товара не должны быть нарушены.
- Товар не должен быть поврежден жидкостями.
- Не допускается активация платных приложений с ограниченным сроком действия.
- Товар должен быть доставлен покупателем в магазин или пункт самовывоза СДЭК самостоятельно.
Если у вас возникли дополнительные вопросы по процессу обмена, наша команда поддержки готова помочь и предоставить необходимую информацию. Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать покупки в нашем интернет-магазине максимально комфортными.