Оплата
Банковская карта, СБП и оплата частями «Долями» через платежную инфраструктуру Т-Банка.
Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа с учетом настроек магазина, состава корзины, продавца и технической доступности платежного сервиса.
Для онлайн-оплаты Telemarket TV использует платежную инфраструктуру Т-Банка. Полные реквизиты банковской карты вводятся на защищенной платежной форме банка и не сохраняются в базе Telemarket TV.
1. Банковская карта
После выбора оплаты картой создается платеж в Т-Банке. Покупатель переходит к защищенной форме и подтверждает операцию способом, который предусмотрен его банком. Заказ считается оплаченным после получения Telemarket TV серверного подтверждения успешной операции от платежного провайдера.
2. Система быстрых платежей (СБП)
При выборе СБП платежная форма формирует QR-код или переход в банковское приложение. Покупатель подтверждает оплату в приложении своего банка. Вводить реквизиты банковской карты при оплате через СБП не требуется.
3. «Долями»
Для подходящих товаров и заказов может быть доступен сервис «Долями» через Т-Банк. В стандартном сценарии стоимость покупки делится на 4 платежа: первый платеж вносится при покупке, остальные три списываются автоматически раз в 2 недели.
Доступность, лимиты, график, способ подтверждения и иные актуальные условия отображаются непосредственно сервисом до завершения оформления. Telemarket TV не принимает решение о доступности сервиса для конкретного покупателя и не изменяет сформированный сервисом график. Если сервис предлагает отдельный продукт «Долями Плюс» или иной кредитный продукт, он оформляется на условиях и по договору соответствующего финансового сервиса.
«Долями» может быть доступно не для всех товаров продавцов маркетплейса. Возможность оплаты определяется настройками конкретного предложения и корзины.
4. Подтверждение оплаты и статус заказа
Возврат браузера на сайт после платежной формы сам по себе не является единственным подтверждением оплаты. Telemarket TV получает серверное уведомление Т-Банка и обновляет статус заказа. Если покупатель закрыл вкладку или произошел обрыв связи, статус можно проверить в личном кабинете.
5. Электронный чек
При расчетах формируется электронный кассовый чек в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. После получения фискальных данных чек и его статус могут отображаться в личном кабинете заказа; данные также передаются покупателю предусмотренным законом и настройками расчета способом.
6. Возврат денег
Возврат выполняется после возникновения законного основания и оформления соответствующей операции продавцом. Как правило, деньги направляются через тот же платежный канал, которым была произведена оплата, с учетом правил банка, СБП или сервиса «Долями». Срок фактического зачисления после проведения возврата может зависеть от банка покупателя и платежной системы.
Если покупка оплачена через «Долями», возврат обрабатывается через платежную инфраструктуру сервиса; изменение будущих списаний и возврат уже уплаченных частей отражаются по правилам сервиса после регистрации возвратной операции.
7. Безопасность
- сотрудники Telemarket TV не просят сообщать CVV/CVC, полный номер карты, срок действия карты или код подтверждения из банковского приложения;
- не передавайте одноразовые коды третьим лицам;
- проверяйте сумму и назначение платежа перед подтверждением;
- при сомнении закройте платежную страницу и откройте заказ повторно из личного кабинета.
Сообщите поддержке номер заказа и время операции: +7 977 490-94-59, tvtelemarket@gmail.com. Не отправляйте в чат реквизиты банковской карты.