# Telemarket TV > Интернет-магазин медиаплееров, ТВ-приставок и решений для современного телевидения. ## Основные разделы - [Каталог](https://telemarket.tv/catalog) - [Доставка](https://telemarket.tv/delivery) - [Оплата](https://telemarket.tv/payment) - [Гарантия](https://telemarket.tv/warranty) - [Возврат и обмен](https://telemarket.tv/returns) - [Как сделать заказ](https://telemarket.tv/how-to-order) - [О магазине](https://telemarket.tv/about) - [Статьи](https://telemarket.tv/blog) - [Видео и инструкции](https://telemarket.tv/video) ## Товары - [Медиаплеер HDBOX Z12Pro MAX](https://telemarket.tv/product/mediapleer-hdbox-z12pro-max) — HDBOX Z12Pro MAX — Smart TV медиаплеер на Android TV 12 с поддержкой 4K HDR, Wi-Fi 2.4/5 ГГц и Bluetooth 5.0. Комплектуется расширенным Bluetooth-пультом с голосовым поиском.; 2 900 RUB - [Маршрутизатор Connect Mini Set](https://telemarket.tv/product/marshrutizator-deeper-connect-mini) — Маршрутизатор Connect Mini Set обеспечивает защиту сети, блокировку рекламы и безопасный доступ к контенту.; 29 400 RUB - [Маршрутизатор Connect Mini SE](https://telemarket.tv/product/dpr-mini-se) — Маршрутизатор Mini SE — это компактный сетевой шлюз, разработанный для обеспечения безопасности домашней или небольшой офисной сети.; 25 990 RUB - [Медиаплеер HDBOX Z10Pro](https://telemarket.tv/product/mediapleer-hdbox-z10pro) — HDBOX Z10Pro — проверенный Smart TV бокс на процессоре Allwinner H616 с голосовым поиском, USB 2.0, USB 3.0 и слотом MicroSD. Подходит для современных телевизоров по HDMI и старых моделей через аналоговое RCA-подключение.; 2 500 RUB - [Медиаплеер HDBOX Z12Pro](https://telemarket.tv/product/mediapleer-hdbox-z12pro) — HDBOX Z12Pro — Smart TV медиаплеер на Android TV 12 с поддержкой 4K HDR, Wi-Fi 2.4/5 ГГц и Bluetooth 5.0. В комплект входит компактный Bluetooth-пульт с поддержкой голосового поиска.; 2 700 RUB - [Медиаплеер HDBOX Z11 Plus](https://telemarket.tv/product/mediapleer-hdbox-z11-plus) — HDBOX Z11 Plus — бюджетный Smart TV бокс на Allwinner H313 с гироскопом и голосовым поиском Bluetooth-пульт. Подключается к современным ТВ по HDMI и к старым моделям через RCA, поддерживает разрешение до 4K.; 2 300 RUB - [Комплект Телекарта StarTrack SRT3200 Gold CA](https://telemarket.tv/product/komplekt-telekarta-startrack-srt3200-gold-ca) — Спутниковый ресивер StarTrack SRT3200 Gold CA от Телекарта с картой условного доступа и предустановленными каналами.; 3 000 RUB - [Комплект Телекарта StarTrack SRT3100 Gold CA](https://telemarket.tv/product/komplekt-telekarta-startrack-srt3100-gold-ca) — Спутниковый ресивер StarTrack SRT3100 Gold CA от Телекарта с картой условного доступа и предустановленными каналами.; 2 800 RUB - [Минибар Homatics Minibar 5.1](https://telemarket.tv/product/minibar-homatics-minibar-5-1) — Homatics Minibar 5.1 — компактный саундбар 5.1 со встроенным медиаплеером на Android TV 12. Поддерживает Dolby Atmos, Dolby Vision, Wi-Fi 6, Bluetooth 5.2 и голосовое управление.; 17 350 RUB - [Медиаплеер Homatics Dongle G 4K](https://telemarket.tv/product/mediapleer-homatics-dongle-g-4k) — Homatics Dongle G 4K — компактный медиаплеер на Google TV с поддержкой 4K, HDR10+, Dolby Atmos, Wi-Fi 5 и Bluetooth 5.0.; 5 495 RUB - [Карта оператора Телекарта умножай на 10](https://telemarket.tv/product/karta-operatora-telekarta-umnozhay-na-10) — Карта оператора Телекарта в кодировке CTI умножай на 10.; 1 625 RUB - [Пульт ду для смарт приставки HDBOX Z11 Plus](https://telemarket.tv/product/pult-du-dlya-smart-pristavki-hdbox-z11-plus) — Пульт ДУ для смарт-приставки HDBOX Z11 Plus с поддержкой Bluetooth, гироскопа и голосового управления.; 500 RUB - [Пульт ду для смарт приставки HDBOX Z11](https://telemarket.tv/product/pult-du-dlya-smart-pristavki-hdbox-z11) — Пульт ДУ для смарт-приставки HDBOX Z11 с поддержкой Bluetooth и голосового управления.; 500 RUB - [Материнская плата для HDBOX S100 PRO](https://telemarket.tv/product/materinskaya-plata-dlya-hdbox-s100-pro) — Материнская плата MB-S100-PRO — центральный модуль для ресивера HDBOX S100 PRO. Необходима для ремонта и замены неисправного компонента.; 1 600 RUB - [Материнская плата для HDBOX S4K Combo](https://telemarket.tv/product/materinskaya-plata-dlya-hdbox-s4k-combo) — Материнская плата для комбинированного ресивера HDBOX S4K Combo — запчасть для ремонта и восстановления устройства. Перед покупкой рекомендуется сверить маркировку, ревизию платы и расположение разъёмов с установленной в вашем ресивере.; 1 800 RUB - [Материнская плата для HDBOX S500](https://telemarket.tv/product/materinskaya-plata-dlya-hdbox-s500) — Материнская плата для спутникового ресивера HDBOX S500 — запчасть для ремонта и восстановления популярной модели ресивера. Перед заказом рекомендуется сверить ревизию платы, расположение разъёмов и совместимость с вашим устройством.; 1 500 RUB - [Медиаплеер Homatics R 4K Plus](https://telemarket.tv/product/mediapleer-homatics-r-4k-plus) — Homatics R 4K Plus — мощный 4K-медиаплеер на Android TV с 4 ГБ оперативной и 32 ГБ встроенной памяти, Wi-Fi 6, Gigabit Ethernet, Dolby Vision и Dolby Atmos.; 10 000 RUB - [Спутниковый приёмник Телекарта EVO 09 HD R5](https://telemarket.tv/product/sputnikovyy-priemnik-telekarta-evo-09-hd-r5) — Спутниковый ресивер для HD-вещания от оператора «Телекарта». Поддерживает кодировки Conax, Irdeto и CTI.; 3 875 RUB - [Проектор-медиаплеер Budplus H3](https://telemarket.tv/product/proektor-mediapleer-budplus-h3) — Budplus H3 — современный Smart TV медиаплеер на Android TV 9 с четырехъядерным процессором Allwinner H618, поддержкой 4K HDR и удобным Bluetooth-пультом.; 12 450 RUB - [Wi-Fi-адаптер HDBOX MT7601](https://telemarket.tv/product/wi-fi-adapter-hdbox-mt7601) — Wi-Fi адаптер HDBOX HD-WF160 на чипсете MT7601 для спутниковых ресиверов, DVB-T2 приставок и ПК. Поддерживает Wi-Fi 2,4 ГГц до 150 Мбит/с, USB 2.0 и оснащён внешней антенной 5 dBi.; 250 RUB - [Триколор Медиахаб МИНИ (GS Hub 2 Box)](https://telemarket.tv/product/trikolor-mediahab-mini-gs-hub-2-box) — Цифровой спутниковый ресивер Триколор UHD для просмотра через спутниковую антенну или интернет-сервисы Триколор ТВ.; 5 875 RUB - [Спутниковый приемник NTV-PLUS HD J4 (НТВ+)](https://telemarket.tv/product/sputnikovyy-priemnik-ntv-plus-hd-j4-ntv) — NTV-PLUS HD J4 — это современная модель спутникового приёмника, которая позволяет официально смотреть Full HD ТВ от НТВ Плюс без необходимости использования карт доступа и договора.; 4 000 RUB - [Спутниковый ресивер Star Track SRT 3100 Gold CA](https://telemarket.tv/product/sputnikovyy-resiver-star-track-srt-3100-gold-ca) — StarTrack SRT3100 Gold CA — спутниковый ресивер с поддержкой карт Телекарта CTI, Irdeto и Conax, двумя USB 2.0, протоколами DiSEqC и встроенным редактором каналов.; 1 500 RUB - [Медиаплеер Homatics R 4K Plus Preload](https://telemarket.tv/product/mediapleer-homatics-r-4k-plus-preload) — Homatics R 4K Plus Preload — мощный 4K-медиаплеер на Android TV с 4 ГБ оперативной и 32 ГБ встроенной памяти, Wi-Fi 6, Gigabit Ethernet, Dolby Vision и Dolby Atmos. Отличный выбор для кино, IPTV и стриминговых сервисов.; 10 495 RUB - [Пульт Air Mouse для Android TV](https://telemarket.tv/product/pult-air-mouse-dlya-android-tv) — Air Fly Mouse 2.4G — беспроводной пульт с гироскопом и полноценной QWERTY-клавиатурой. Подходит для Android TV, Smart TV, медиаплееров и ПК.; 1 200 RUB - [Медиаплеер HDBOX Z11](https://telemarket.tv/product/mediapleer-hdbox-z11) — HDBOX Z11 — бюджетный Smart TV бокс на Allwinner H313 с Bluetooth-пультом и голосовым поиском. Подключается к современным ТВ по HDMI и к старым моделям через RCA.; 2 000 RUB - [Спутниковый ресивер Star Track SRT 3200 Gold CA](https://telemarket.tv/product/sputnikovyy-resiver-star-track-srt-3200-gold-ca) — StarTrack SRT3200 Gold CA — спутниковый ресивер с поддержкой H.265 HEVC, карт Телекарта CTI, Irdeto и Conax, двумя USB 2.0, DiSEqC и редактором каналов. Поддерживает USB Bluetooth и сетевые адаптеры.; 1 700 RUB - [Мультисвитч Inverto Unicable II](https://telemarket.tv/product/multisvitch-inverto-unicable-ii) — IDLU-UST110-CUO1O-32P — компактный мультисвитч Unicable II для подключения до 32 совместимых спутниковых тюнеров по одному коаксиальному кабелю. Поддерживает стандарты EN50494 и EN50607.; 6 500 RUB - [Мультисвитч HDBOX MS-1732LC](https://telemarket.tv/product/multisvitch-hdbox-ms-1732lc) — HDBOX MS-1732LC — профессиональный мультисвитч 17×32 для коллективных спутниковых систем. Позволяет распределять сигналы до четырех спутниковых позиций и эфирного ТВ на 32 независимых абонентских выхода.; 9 968 RUB - [Мультисвитч HDBOX MS-1716LC](https://telemarket.tv/product/multisvitch-hdbox-ms-1716lc) — HDBOX MS-1716LC — профессиональный мультисвитч 17×16 для коллективных систем ТВ. Распределяет сигналы до четырех спутниковых позиций и эфирного телевидения на 16 независимых абонентских выходов.; 7 476 RUB - [Конвертер STAR TRACK ST-209, круговой](https://telemarket.tv/product/konverter-star-track-st-209-krugovoy) — Спутниковый LNB-конвертер круговой поляризации для приема Триколор и НТВ+ со спутника Express AMU1 36°E. Подходит для современных спутниковых ресиверов, оснащен F-разъемом и влагозащитным колпачком.; 500 RUB - [Конвертер Black Pro Twin Flange](https://telemarket.tv/product/konverter-black-pro-twin-flange) — Inverto Prime Focus Twin — спутниковый LNB-конвертер линейной поляризации с двумя независимыми F-выходами. Поддерживает DVB-S/S2, HDTV и 4K UHD и позволяет подключить два ресивера или два тюнера.; 1 500 RUB - [Конвертер Black Pro Single Flange](https://telemarket.tv/product/konverter-black-pro-single-flange) — Inverto Prime Focus Single — спутниковый LNB-конвертер линейной поляризации с одним F-выходом. Подходит для приема DVB-S/S2, HDTV и 4K UHD, отличается низким коэффициентом шума 0,2 дБ и стабильной работой.; 850 RUB - [Спутниковый ресивер Rebox RE-8401 S-PVR](https://telemarket.tv/product/sputnikovyy-resiver-rebox-re-8401-s-pvr-2) — Rebox RE-8401UHD S-PVR — гибридный спутниковый ресивер и Smart TV медиаплеер на Allwinner H616 с Android TV 10. Поддерживает CAM-модули CI+ и карты доступа Conax через отдельный CA-слот.; 3 550 RUB ## Контакты и условия Телефон: +7 977 490-94-59 Email: tvtelemarket@gmail.com Самовывоз: г. Домодедово, ул. Корнеева, 42Б ### О магазине Telemarket TV — специализированный интернет-магазин техники для современного телевидения, домашнего мультимедиа и связанных цифровых решений. Мы развиваем сайт как удобную торговую площадку, где покупатель может сравнить оборудование, увидеть реальные характеристики и наличие, выбрать продавца, способ оплаты и подходящую доставку. Наша специализацияМы сосредоточены не на «всем подряд», а прежде всего на устройствах, с которыми хорошо знакомы: ТВ-приставках, медиаплеерах, спутниковом и телевизионном оборудовании, телевизорах, пультах, кабелях, адаптерах и сопутствующей технике. Что представлено в каталогеSmart TV и медиаплеерыAndroid TV / Google TV устройства, ТВ-боксы, медиаплееры, Plug & Play решения и аксессуары к ним.Спутниковое телевидениеHD/UHD спутниковые ресиверы, оборудование приема и распределения сигнала, мультисвитчи, конвертеры, измерительное и сопутствующее оборудование.Телевизоры и видеоТелевизоры и совместимое оборудование для домашнего просмотра, подключения источников сигнала и мультимедиа.Аксессуары и сетьПульты ДУ, кабели, переходники, сетевые адаптеры, блоки питания, крепления и другие комплектующие, необходимые для подключения и эксплуатации техники. Как работает Telemarket TVпокупатель выбирает товар и видит актуальную цену, доступные предложения и остатки;в карточке и заказе указывается конкретный продавец товара;доставка рассчитывается по адресу, складу и параметрам товара через подключенные логистические службы;оплата картой, через СБП и, для подходящих товаров, «Долями» выполняется через платежную инфраструктуру Т-Банка;заказ, статусы доставки, чеки и обращения доступны в личном кабинете;вопросы по товару, доставке, возврату или гарантии можно направить в поддержку. Магазин и маркетплейсTelemarket TV развивается от собственного интернет-магазина к модели торговой площадки. Поэтому часть товаров может реализовываться непосредственно Telemarket TV, а часть — подключенными продавцами. Юридически значимым продавцом конкретного товара является лицо, указанное в карточке товара и в заказе. Условия гарантии, возврата и исполнения заказа применяются с учетом продавца и обязательных требований законодательства. Какие бренды и решения мы можем размещатьВ ассортименте представлены и могут появляться устройства различных производителей и брендов в профильных категориях — например, HD BOX, Homatics, Formuler, Openbox, Star Track, Infomir и другие. Наличие конкретного бренда, модели или официального статуса поставки всегда определяется актуальной карточкой товара и документами на конкретный товар. Развитие ассортиментаПо мере развития площадки ассортимент может расширяться: проекторы и экранное оборудование, аудио, видеонаблюдение, сетевое оборудование, компоненты умного дома, дополнительные категории электроники и цифровые сервисы. Упоминание возможного направления развития не означает, что соответствующий товар уже доступен к продаже — актуальный ассортимент всегда находится в каталоге. Наш подход к информации о товареМы стремимся публиковать понятные характеристики, изображения, комплектацию, документы, наличие и условия доставки. Для товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, информация и ссылки на сведения о сертификатах/декларациях размещаются в объеме, предусмотренном действующими требованиями к дистанционной торговле. Доставка и получениеTelemarket TV использует собственные склады/точки отгрузки и подключенные службы доставки. В зависимости от региона и товара сайт может предложить ПВЗ, курьера или самовывоз. Подробности приведены на странице «Доставка». ОплатаДоступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Подробное описание банковской карты, СБП и сервиса «Долями» находится на странице «Оплата». Реквизиты и контактыИП КУЛИМОВ ВИТАЛИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧИНН: 580992073116КПП: —ОГРН/ОГРНИП: 321508100302101Адрес: Территория Берег ФМ, д. 147, Московская область, г. ДомодедовоСамовывоз: г. Домодедово, ул. Корнеева, 42БТелефон: +7 977 490-94-59Email: tvtelemarket@gmail.com Актуальные цена, наличие, продавец, комплектация, характеристики и варианты доставки указываются в карточке конкретного товара и при оформлении заказа. ### Контакты Телефон: +7 977 490-94-59Email: tvtelemarket@gmail.comСамовывоз: г. Домодедово, ул. Корнеева, 42Б.Написать нам можно также во ВКонтакте и Telegram — актуальные ссылки находятся внизу сайта. ### Доставка Telemarket TV рассчитывает доступные способы доставки автоматически по адресу покупателя, складу фактической отгрузки, составу заказа, весу и габаритам товара, активным интеграциям и тарифам перевозчиков. Актуальный вариант — тот, который показан в корзинеНабор перевозчиков может отличаться для разных городов и товаров. Если служба не возвращает доступный тариф или ПВЗ для конкретного заказа, она не показывается покупателю. 1. Пункты выдачи заказовПри наличии подходящего тарифа можно выбрать пункт выдачи на карте или из списка. В заказе сохраняются выбранная служба, ПВЗ и адрес получения. Для выдачи могут потребоваться код, штрихкод или иные данные, предусмотренные конкретным перевозчиком. 2. Курьерская доставкаЕсли перевозчик поддерживает доставку до двери по указанному адресу, в корзине будет доступен курьерский вариант. Стоимость и ориентировочный срок отображаются до подтверждения заказа. 3. Самовывоз Telemarket TVЕсли для товара и склада доступен самовывоз, покупатель увидит соответствующий вариант при оформлении. Основной адрес самовывоза, указанный в настройках магазина: г. Домодедово, ул. Корнеева, 42Б. До поездки дождитесь подтверждения готовности заказа. 4. Подключенные логистические службы Яндекс Доставка / Яндекс GoПВЗ и/или курьер — в зависимости от региона и доступного тарифа. Если вариант предложен сайтом, итоговая стоимость для покупателя указывается в корзине. Статус заказа можно смотреть в личном кабинете и, когда отправление связано с профилем, в приложении Яндекс Go.СДЭКПВЗ и курьерские тарифы используются там, где интеграция возвращает доступный вариант. Трек-номер появляется после регистрации отправления.Ozon ДоставкаИспользуется по региональным правилам магазина. По текущей конфигурации Ozon включен для Калининградской области, а для материковой России и Республики Крым/Севастополя по умолчанию выключен. Администратор может изменить эти правила без изменения кода.Почта РоссииМожет предлагаться для направлений, где доступен соответствующий тариф и этот перевозчик включен в правилах доставки. Калининградская областьВ текущей конфигурации приоритетным и включенным по умолчанию способом является Ozon Доставка. 5. Отслеживание в приложении перевозчикаВ личном кабинете Telemarket TV для поддерживаемых служб отображаются официальные ссылки на приложения Яндекс Go, СДЭК и Ozon. Для автоматического сопоставления отправления с профилем перевозчика рекомендуем авторизоваться в приложении по тому же номеру телефона, который указан получателем в заказе. Если в приложении используется другой номер, отправление может не появиться автоматически; в таком случае используйте трек-номер или ссылку отслеживания из заказа. 6. Сроки доставкиДата, показанная при оформлении, является расчетным ориентиром перевозчика на момент запроса тарифа. После передачи заказа службе доставки фактический статус и уточненный срок зависят от маршрута и работы перевозчика. Если нам станет известно о существенном изменении условий исполнения заказа, информация будет отражена в статусе заказа и/или сообщена покупателю доступным способом. 7. Стоимость доставкиСтоимость, которую должен оплатить покупатель, показывается до подтверждения заказа и сохраняется в заказе. Отдельные способы доставки могут субсидироваться магазином полностью или частично; в таком случае покупатель видит итоговую стоимость с учетом действующей политики магазина. 8. Получение и проверкаПри получении проверьте целостность внешней упаковки и количество мест. Если видны серьезные повреждения упаковки или следы вскрытия, зафиксируйте это вместе с сотрудником пункта выдачи/курьером и сообщите продавцу. Для некоторых служб код получения доступен только в приложении или сообщении перевозчика. 9. Персональные данные для доставкиДля исполнения заказа необходимые сведения о получателе передаются выбранному логистическому оператору и перевозчику. Состав и цели такой передачи описаны на странице «Персональные данные». Нужна помощь с доставкой?Напишите в поддержку из личного кабинета, на tvtelemarket@gmail.com или позвоните +7 977 490-94-59. Подготовьте номер заказа. ### Оплата Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа с учетом настроек магазина, состава корзины, продавца и технической доступности платежного сервиса. Платежи обрабатывает Т-БанкДля онлайн-оплаты Telemarket TV использует платежную инфраструктуру Т-Банка. Полные реквизиты банковской карты вводятся на защищенной платежной форме банка и не сохраняются в базе Telemarket TV. 1. Банковская картаПосле выбора оплаты картой создается платеж в Т-Банке. Покупатель переходит к защищенной форме и подтверждает операцию способом, который предусмотрен его банком. Заказ считается оплаченным после получения Telemarket TV серверного подтверждения успешной операции от платежного провайдера. 2. Система быстрых платежей (СБП)При выборе СБП платежная форма формирует QR-код или переход в банковское приложение. Покупатель подтверждает оплату в приложении своего банка. Вводить реквизиты банковской карты при оплате через СБП не требуется. 3. «Долями»Для подходящих товаров и заказов может быть доступен сервис «Долями» через Т-Банк. В стандартном сценарии стоимость покупки делится на 4 платежа: первый платеж вносится при покупке, остальные три списываются автоматически раз в 2 недели. Условия «Долями» определяет сервисДоступность, лимиты, график, способ подтверждения и иные актуальные условия отображаются непосредственно сервисом до завершения оформления. Telemarket TV не принимает решение о доступности сервиса для конкретного покупателя и не изменяет сформированный сервисом график. Если сервис предлагает отдельный продукт «Долями Плюс» или иной кредитный продукт, он оформляется на условиях и по договору соответствующего финансового сервиса. «Долями» может быть доступно не для всех товаров продавцов маркетплейса. Возможность оплаты определяется настройками конкретного предложения и корзины. 4. Подтверждение оплаты и статус заказаВозврат браузера на сайт после платежной формы сам по себе не является единственным подтверждением оплаты. Telemarket TV получает серверное уведомление Т-Банка и обновляет статус заказа. Если покупатель закрыл вкладку или произошел обрыв связи, статус можно проверить в личном кабинете. 5. Электронный чекПри расчетах формируется электронный кассовый чек в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники. После получения фискальных данных чек и его статус могут отображаться в личном кабинете заказа; данные также передаются покупателю предусмотренным законом и настройками расчета способом. 6. Возврат денегВозврат выполняется после возникновения законного основания и оформления соответствующей операции продавцом. Как правило, деньги направляются через тот же платежный канал, которым была произведена оплата, с учетом правил банка, СБП или сервиса «Долями». Срок фактического зачисления после проведения возврата может зависеть от банка покупателя и платежной системы. Если покупка оплачена через «Долями», возврат обрабатывается через платежную инфраструктуру сервиса; изменение будущих списаний и возврат уже уплаченных частей отражаются по правилам сервиса после регистрации возвратной операции. 7. Безопасностьсотрудники Telemarket TV не просят сообщать CVV/CVC, полный номер карты, срок действия карты или код подтверждения из банковского приложения;не передавайте одноразовые коды третьим лицам;проверяйте сумму и назначение платежа перед подтверждением;при сомнении закройте платежную страницу и откройте заказ повторно из личного кабинета. Вопрос по платежуСообщите поддержке номер заказа и время операции: +7 977 490-94-59, tvtelemarket@gmail.com. Не отправляйте в чат реквизиты банковской карты. ### Возврат и обмен товара Покупка в Telemarket TV является дистанционнойК заказам, оформленным через сайт, применяются специальные правила дистанционной продажи. Настоящая страница не ограничивает права потребителя, предоставленные Законом РФ «О защите прав потребителей». 1. Отказ до получения товараПокупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Если заказ уже передан перевозчику, сообщите об отказе поддержке Telemarket TV, чтобы мы зафиксировали обращение и подсказали порядок действий. 2. Возврат товара надлежащего качества после полученияПри дистанционной покупке покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной или иной предусмотренной законом форме в момент передачи, срок отказа может составлять до 3 месяцев с момента передачи. Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Наличие бумажного чека не является единственным способом подтвердить покупку: при его отсутствии можно использовать иные доказательства приобретения товара у соответствующего продавца. Индивидуально определенный товарПотребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определенными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его потребителем. 3. Каким способом можно вернуть качественный товарДо внесения изменений в законодательство после Постановления Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П покупатель вправе выбрать способ возврата, который позволяет продавцу проверить состояние товара при его получении: например, через перевозчика, организацию связи либо иным согласованным способом. Для ускорения обработки рекомендуем сначала написать в поддержку по адресу tvtelemarket@gmail.com или позвонить +7 977 490-94-59. Мы сообщим актуальные реквизиты получателя, адрес и данные, которые следует указать на отправлении. При возврате товара надлежащего качества транспортные и иные расходы на доставку товара продавцу, а также риск случайной гибели или повреждения товара во время обратной перевозки несет покупатель в пределах, установленных действующим законодательством. 4. Возврат денег за качественный товарПосле предъявления требования об отказе продавец возвращает уплаченную по договору сумму не позднее 10 дней, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращенного товара от покупателя. Возврат выполняется с учетом способа первоначальной оплаты и правил платежного сервиса. 5. Если в товаре обнаружен недостатокПокупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: в зависимости от ситуации это может быть замена, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка, возмещение расходов на ремонт либо отказ от договора с возвратом денег. Продавец обязан принять товар с заявленным недостатком и при необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится в порядке, установленном законом. Технически сложные товарыЧасть электроники относится к технически сложным товарам. Для технически сложного товара требование о возврате денег или замене из-за недостатка можно заявить в течение 15 дней со дня передачи. После этого срока такие требования удовлетворяются, в частности, при существенном недостатке, нарушении сроков ремонта либо невозможности пользоваться товаром более 30 дней в каждом году гарантийного срока вследствие неоднократных ремонтов. Принадлежность конкретного товара к перечню определяется законодательством, а не только названием категории на сайте. 6. Расходы при возврате товара с недостаткомПо требованию продавца товар с недостатком возвращается продавцу за его счет. Для крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг доставка для ремонта, уценки, замены или возврата и обратная доставка осуществляются в порядке, установленном законом. 7. Как оформить обращениеПодготовьте номер заказа и укажите товар, по которому обращаетесь.Опишите причину возврата или обнаруженный недостаток. При необходимости приложите фото/видео — они помогают быстрее понять ситуацию, но не заменяют предусмотренную законом проверку качества.Напишите на tvtelemarket@gmail.com или обратитесь в поддержку из личного кабинета.Получите инструкции по реквизитам возврата и упаковке.Сохраните документ перевозчика и трек-номер до завершения возврата. Связь по возвратамТелефон: +7 977 490-94-59Email: tvtelemarket@gmail.comПродавец конкретного товара всегда указан в карточке товара и заказе. ### Гарантия Гарантийные обязательства по каждому товару определяются законодательством, условиями продавца и изготовителя, а также информацией в карточке товара и документах, переданных при покупке. Срок гарантии смотрите в карточке конкретного товараЕсли для товара установлен гарантийный срок, он указывается в карточке и/или сопроводительных документах. Отсутствие дополнительной коммерческой гарантии магазина не отменяет законные права покупателя при обнаружении недостатка. 1. Когда начинается гарантийный срокЕсли иное не установлено законом, договором или документами изготовителя, гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю. Если день передачи установить невозможно, применяются правила законодательства о начале гарантийного срока. 2. Если недостаток обнаружен в гарантийный периодОбратитесь к продавцу товара, указанному в вашем заказе. Продавец принимает товар с заявленным недостатком и вправе провести проверку качества. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и оспаривать заключение экспертизы. В период установленной гарантии ответственность за недостаток определяется правилами Закона РФ «О защите прав потребителей». Наличие следов эксплуатации само по себе не лишает покупателя законных прав: существенное значение имеет причина возникновения недостатка. 3. Какие требования может заявить покупательзамена на товар этой же марки (модели, артикула);замена на такой же товар другой марки с перерасчетом цены;соразмерное уменьшение покупной цены;безвозмездное устранение недостатка;возмещение расходов на исправление недостатка в случаях, предусмотренных законом;отказ от договора и возврат уплаченной суммы — когда такое требование допускается законом. 4. Технически сложная техникаОсобое правило первых 15 днейЕсли товар относится к технически сложным и в нем обнаружен недостаток, потребитель вправе потребовать возврат денег или замену в течение 15 дней со дня передачи. После 15 дней возврат или замена по недостатку возможны в предусмотренных законом случаях: существенный недостаток, нарушение срока устранения недостатка либо невозможность пользоваться товаром более 30 дней в каждом году гарантийного срока из-за неоднократного устранения различных недостатков. К перечню технически сложных относится ряд видов электронной техники, включая отдельные телевизоры, игровые приставки, компьютеры, мониторы и другую технику из утвержденного Правительством РФ перечня. Для конкретной модели применимость перечня определяется по ее виду и нормативным критериям. 5. Срок ремонтаЕсли срок устранения недостатка согласуется сторонами письменно, он не может превышать 45 дней. На период нахождения товара в ремонте гарантийный срок продлевается в порядке, установленном законом. 6. Срок заменыТребование о замене товара ненадлежащего качества исполняется в сроки, установленные статьей 21 Закона РФ «О защите прав потребителей»: как правило, в течение 7 дней, а при необходимости дополнительной проверки качества — до 20 дней. Для отдельных ситуаций закон предусматривает специальные сроки. 7. Если гарантийный срок не установлен или уже закончилсяВ случаях, предусмотренных законом, требования в отношении недостатков могут предъявляться и при отсутствии гарантийного срока либо после окончания гарантии. В частности, когда гарантия не установлена, требования могут предъявляться в разумный срок, но, как правило, в пределах двух лет со дня передачи, если более длительный срок не установлен законом или договором. Распределение обязанности доказывания причины недостатка зависит от наличия и продолжительности гарантии. 8. Как обратиться по гарантииНайдите номер заказа в личном кабинете.Зафиксируйте проявление неисправности и условия, при которых она возникает.Напишите в поддержку через личный кабинет или на tvtelemarket@gmail.com.Следуйте выданным инструкциям по передаче товара на проверку качества или диагностику. Контакты+7 977 490-94-59 · tvtelemarket@gmail.comПожалуйста, не отправляйте устройство по случайно найденному адресу: перед отправкой получите актуальные реквизиты получателя для конкретного заказа и продавца. ### Как сделать заказ Выберите товар и добавьте его в корзину.Укажите имя и телефон и подтвердите номер кодом из SMS.Выберите город и способ получения: ПВЗ, курьер или доступный самовывоз.Для ПВЗ выберите точку на карте или в списке; для курьера укажите полный адрес.Проверьте состав заказа, стоимость и сроки.После подключения финального платёжного этапа выберите оплату картой или СБП и завершите заказ. ### Согласие на обработку персональных данных Отдельное согласиеНастоящее согласие оформляется отдельно от пользовательского соглашения, правил покупки и согласий на рекламные рассылки. Отказ от рекламных сообщений не препятствует оформлению и исполнению заказа. Настоящим пользователь сайта Telemarket TV, свободно, своей волей и в своем интересе, подтверждает, что ознакомился с настоящим текстом и дает оператору персональных данных ИП КУЛИМОВ ВИТАЛИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, ИНН 580992073116, ОГРН/ОГРНИП 321508100302101, адрес: Территория Берег ФМ, д. 147, Московская область, г. Домодедово, согласие на обработку персональных данных в объеме и для целей, указанных ниже. 1. Какие данные могут обрабатываться фамилия, имя, отчество — если они указаны пользователем;номер мобильного телефона и адрес электронной почты;город, регион, адрес доставки, выбранный пункт выдачи и иные сведения, необходимые для получения заказа;данные учетной записи, идентификатор покупателя, история заказов, обращений, возвратов и гарантийных обращений;сведения о заказе: товары, количество, цена, скидки, продавец, способ оплаты и доставки, статусы исполнения;идентификаторы и статусы платежных операций, данные электронных чеков. Полные реквизиты банковской карты магазином не запрашиваются и не сохраняются;технические данные, автоматически передаваемые сайту: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie и идентификаторы сессии — в объеме, необходимом для работы, безопасности и сохранения пользовательских настроек;содержание обращений в поддержку и приложенные пользователем файлы, если они необходимы для рассмотрения обращения. 2. Цели обработки регистрация и авторизация покупателя, подтверждение номера телефона;формирование, подтверждение, оплата и исполнение заказа;передача необходимого минимума данных продавцу товара, если товар реализуется сторонним продавцом на площадке Telemarket TV;расчет и организация доставки, выбор ПВЗ или курьера, передача данных логистическому оператору и перевозчику;прием оплаты, возврат денежных средств и фискализация расчетов;информирование о статусе заказа, доставки, возврата или гарантийного обращения;обработка вопросов, претензий, возвратов, обменов и обращений по гарантии;предотвращение мошенничества, защита учетной записи, сайта и информационных систем;исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации. Важно о договоре и законеОтзыв согласия прекращает обработку, основанную именно на согласии. При этом отдельные данные могут продолжать обрабатываться без согласия в случаях, когда это необходимо для исполнения уже заключенного договора, возврата, гарантийного обслуживания, бухгалтерского и налогового учета, защиты прав и исполнения иных обязанностей оператора, предусмотренных законом. 3. Действия с персональными данными Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) в необходимом объеме, обезличивание, блокирование и удаление персональных данных с использованием средств автоматизации и без их использования. 4. Кому могут передаваться данные Данные передаются только в объеме, необходимом для конкретной операции. В зависимости от выбранного товара, способа оплаты и доставки получателями могут быть: продавец конкретного товара, указанный в карточке товара и заказе;Т-Банк и связанные с выбранным способом оплаты сервисы, включая СБП и «Долями», — для проведения и подтверждения платежа или возврата;оператору логистической интеграции и подключенные перевозчики, в том числе Яндекс Доставка, СДЭК, Ozon Доставка и Почта России, — если соответствующий способ выбран и доступен для заказа;оператор фискализации/онлайн-кассы — для формирования электронного чека;провайдеры SMS, электронной почты, хостинга и иных технических сервисов — в пределах задач, необходимых для работы магазина и исполнения заказа;государственные органы — только в случаях и порядке, установленных законом. 5. Срок обработки и хранения Данные обрабатываются до достижения заявленных целей либо до прекращения соответствующего основания обработки. Данные, связанные с заказами, платежами, чеками, претензиями и гарантийными обязательствами, могут храниться в течение сроков, установленных законодательством и необходимых для подтверждения исполнения обязательств. Если обработка основана только на согласии, пользователь вправе отозвать его. После получения отзыва оператор прекращает такую обработку и уничтожает данные в установленный законом срок, если отсутствует иное законное основание для дальнейшей обработки. 6. Как отозвать согласие или задать вопрос Обращение можно направить на tvtelemarket@gmail.com. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер телефона или email, использованный в заказе/аккаунте, и суть требования. Для защиты данных оператор вправе запросить сведения, позволяющие убедиться, что обращается сам субъект данных. 7. Безопасность и локализация Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через Интернет оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных. Контакты оператораИП КУЛИМОВ ВИТАЛИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧИНН: 580992073116ОГРН/ОГРНИП: 321508100302101Адрес: Территория Берег ФМ, д. 147, Московская область, г. ДомодедовоТелефон: +7 977 490-94-59Email: tvtelemarket@gmail.com Редакция согласия: 03.09.2026. Актуальная редакция доступна на этой странице. ### Privacy Policy Privacy PolicyEffective date: 28 September 2026.Telemarket TV processes personal data only as necessary to provide the website and mobile application, authenticate users, process and deliver orders, provide customer support, prevent fraud, and comply with legal obligations.Data we processDepending on how you use the service, this may include your name, telephone number, email address, delivery address, order and payment status, support messages, device/app information, and technical security logs.PaymentsPayment processing is performed by the connected payment provider. Telemarket TV does not store full bank-card details in the mobile application.Account deletionYou can request permanent account deletion directly in the mobile application. Authentication sessions and account-linked application data are removed. Information that must be retained for accounting, tax, fraud-prevention, warranty, returns, or other legal obligations may be retained for the legally required period and is no longer used as an active customer account.Your choicesYou may update your profile information and notification preferences in your account. You may also contact Telemarket TV using the contact details published on the website regarding privacy questions.SecurityWe use access controls, authenticated API sessions, encrypted transport and other reasonable technical and organisational safeguards. No internet service can guarantee absolute security.ChangesThis policy may be updated when the service, legal requirements, or processing practices change. The current version is published on this page. ### Публичная оферта Как принимаются условияОформляя заказ и переходя к оплате, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей оферты и принимает их в части, относящейся к выбранному товару, продавцу, способу оплаты и доставки. Настоящая страница содержит общие условия дистанционного оформления заказов через Telemarket TV. Продавец конкретного товара указывается в карточке товара и в заказе. Если товар реализует сторонний продавец, именно сведения о таком продавце и обязательные условия, показанные покупателю до оформления заказа, применяются к продаже соответствующего товара. 1. Товар, цена и продавецНаименование, основные характеристики, цена, наличие, продавец и иные сведения о товаре показываются в карточке товара и подтверждаются при оформлении заказа. До перехода к оплате покупатель может проверить состав корзины, количество товаров, доставку и итоговую сумму. 2. Оформление заказаПокупатель указывает сведения, необходимые для связи, оплаты и доставки, выбирает способ получения и оплаты и подтверждает оформление заказа действием на странице checkout. После этого заказ сохраняется в личном кабинете. Уведомления о статусе заказа не являются рекламной рассылкой. 3. ОплатаДоступные способы оплаты и особенности подтверждения платежа описаны на странице «Оплата». Полные реквизиты банковской карты Telemarket TV не сохраняет. 4. ДоставкаДоступность ПВЗ, курьерской доставки, сроки и иные условия зависят от региона, склада, товара и выбранного перевозчика. Актуальные условия отображаются при оформлении заказа и дополнительно описаны на странице «Доставка». 5. Возврат, обмен и гарантияПрава покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации, настоящей офертой не ограничиваются. Порядок обращения приведен на страницах «Возврат и обмен» и «Гарантия». 6. Персональные данныеДанные, необходимые для заключения и исполнения договора, обработки оплаты, доставки, возврата и гарантийного обслуживания, обрабатываются в объеме, необходимом для этих целей. Подробности приведены в Политике конфиденциальности. Рекламные e-mail и SMS не включаются автоматически при оформлении заказа и требуют отдельного добровольного выбора пользователя. 7. Реквизиты и связьИП КУЛИМОВ ВИТАЛИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧИНН: 580992073116КПП: —ОГРН/ОГРНИП: 321508100302101Адрес: Территория Берег ФМ, д. 147, Московская область, г. ДомодедовоТелефон: +7 977 490-94-59Email: tvtelemarket@gmail.com Редакция: 14.09.2026. Перед коммерческим использованием условия следует сверить с фактической схемой работы площадки и продавцов. ### Политика конфиденциальности ГлавноеДля оформления и исполнения заказа Telemarket TV обрабатывает только сведения, необходимые для работы аккаунта, связи, оплаты, доставки, возврата и гарантийного обслуживания. Отдельная рекламная рассылка не включается автоматически при оформлении заказа. Оператор персональных данных: ИП КУЛИМОВ ВИТАЛИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧ, ИНН 580992073116, ОГРН/ОГРНИП 321508100302101, адрес: Территория Берег ФМ, д. 147, Московская область, г. Домодедово. 1. Какие данные используютсяимя, номер телефона и e-mail, если он указан;город, адрес доставки, выбранный ПВЗ и иные сведения, необходимые для получения заказа;сведения о заказах, оплате, возвратах, гарантийных обращениях и переписке с поддержкой;технические данные сайта: IP-адрес, сведения о браузере, сессии и cookie в объеме, необходимом для работы и безопасности. 2. Для чего обрабатываются данныерегистрация и подтверждение телефона;заключение и исполнение договора, формирование заказа и личного кабинета;оплата и фискализация;организация доставки и передача необходимого минимума данных выбранному перевозчику;возвраты, гарантия, поддержка и защита от мошенничества;исполнение обязанностей, установленных законодательством. 3. Передача третьим лицамВ необходимом объеме сведения могут передаваться продавцу конкретного товара, платежному провайдеру, оператору онлайн-кассы, ApiShip и выбранным службам доставки, а также техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и уведомлений. 4. Реклама и маркетингРекламные e-mail и SMS требуют отдельного добровольного согласия пользователя. Оформление заказа само по себе не включает рекламные рассылки. Управлять рекламными e-mail можно в личном кабинете; ранее предоставленные согласия сохраняют свое действие до отзыва. 5. Сроки и безопасностьДанные хранятся не дольше, чем требуется для заявленных целей, исполнения договора, обязательных сроков учета и защиты прав. Оператор применяет организационные и технические меры защиты и соблюдает требования локализации персональных данных граждан Российской Федерации. 6. ОбращенияВопросы об обработке персональных данных можно направить на tvtelemarket@gmail.com или по телефону +7 977 490-94-59. Для идентификации заявителя оператор вправе запросить сведения, необходимые для защиты данных от выдачи постороннему лицу. КонтактыИП КУЛИМОВ ВИТАЛИЙ ВЯЧЕСЛАВОВИЧИНН: 580992073116ОГРН/ОГРНИП: 321508100302101Адрес: Территория Берег ФМ, д. 147, Московская область, г. ДомодедовоТелефон: +7 977 490-94-59Email: tvtelemarket@gmail.com Редакция: 14.09.2026. Политика информирует о правилах обработки данных и не заменяет отдельные согласия в тех случаях, когда такое согласие требуется законом.